Por qué mi cofre no ha sido activado?

Modificado el Vie, 17 Nov, 2023 a 11:59 A. M.

Por razones de seguridad, la activación de tu cofre se realiza después de que hayas pasado por caja, si se ha comprado en el punto de venta (puede tardar hasta 24 horas), o tras tu envío, cuando se ha comprado en línea (puede tardar hasta 2 horas).

  

Esto se hace cuando el cajero escanea el código que aparece en el reverso de tu cofre, permitiendo su uso.

A veces, el proceso de activación no va bien.

En este caso, tu cofre no será utilizable hasta que este paso haya sido corregido por su distribuidor.

Si te encuentras en esta situación, debes saber que siempre es posible corregir la situación.

Para ello, te invitamos a hacer clic aquí para conocer las diferentes soluciones propuestas. 


Nota : Todas las solicitudes de activación deben ir acompañadas de un comprobante de compra, de lo contrario no podremos enviar tu solicitud de activación.

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