Como activar a minha caixa?

• A minha caixa foi comprada neste website (ticknbox.com):

Envie-nos um email :
- O seu e-mail de confirmação de encomenda, o seu número de encomenda ou o e-mail associado à sua compra no nosso sítio.
- O seu código de conexão, a ser encontrado conforme indicado

• A minha caixa foi comprada a um revendedor (que não o nosso website):

Envie-nos um e-mail :

- Uma prova de compra (recibo, confirmação da encomenda...).
Sem comprovativo de compra, infelizmente não será possível qualquer activação.
- O seu código de conexão
- Os seus dados de contacto (e-mail, telefone, apelido, nome próprio)
Assim que recebermos todas estas informações, activaremos a sua caixa e entraremos em contacto consigo logo que possível (de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00, excluindo feriados públicos).

Se já não tiver a prova de compra, convidamo-lo a contactar o seu retalhista que poderá voltar a emiti-la.
As nossas equipas estão disponíveis para o ajudar neste processo, mesmo que a activação neste caso não dependa do Tick'nBox.

• Recebeu a sua caixa como presente: 

Convidamo-lo primeiro a contactar a pessoa que lhe deu a caixa para saber:
- Se ainda tiverem provas de compra (recibo de venda, e-mail de confirmação de encomenda, etc.): nesse caso, a pessoa em questão pode enviar-nos a prova para o seguinte endereço: 
servicocliente@ticknbox.pt

- Se puderem fornecer-lhe o nome do ponto de venda e a data de compra da caixa.
Com esta informação, poderemos contactar novamente o retalhista para a activar. Note que, neste caso, as nossas equipas estão disponíveis para o assistir neste processo, mas infelizmente não podemos activar uma caixa que não tenha sido comprada no nosso website, sem prova de compra.