Come faccio ad attivare la mia box ?

• Il mio cofanetto è stato acquistato su questo sito web(ticknbox.com):

Inviateci un'e-mail:

 - L'e-mail di conferma dell'ordine, il numero d'ordine o l'e-mail associata all'acquisto sul nostro sito.
- Il vostro codice di connessione, da trovare come indicato :

• La mia scatola è stata acquistata da un rivenditore (diverso dal nostro sito web):

Inviateci un'e-mail:

- Una prova d'acquisto (ricevuta, conferma d'ordine...). 
Senza la prova d'acquisto, purtroppo non sarà possibile effettuare l'attivazione.
- Il vostro codice di connessione
- I vostri dati di contatto(e-mail, telefono, cognome, nome)

Non appena riceveremo tutte queste informazioni, procederemo all'attivazione della vostra casella e vi ricontatteremo al più presto (dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:00, esclusi i giorni festivi).

Se non siete più in possesso della prova d'acquisto, vi invitiamo a contattare il vostro rivenditore che sarà in grado di riemetterla.
I nostri collaboratori sono a disposizione per assistervi in questo processo, anche se in questo caso l'attivazione non dipende da Tick'nBox.

• Avete ricevuto il vostro cofanetto come regalo

Vi invitiamo prima a contattare la persona che vi ha regalato il cofanetto per sapere:

- Se è ancora in possesso di una prova d'acquisto (scontrino fiscale, e-mail di conferma dell'ordine, ecc.): in tal caso, la persona in questione può inviarcela al seguente indirizzo: servizioclienti@ticknbox.it

- Se possono fornirvi il nome del punto vendita e la data di acquisto della scatola.
Con queste informazioni, saremo in grado di contattare nuovamente il rivenditore per attivarlo.
 In questo caso, i nostri collaboratori sono a disposizione per assistervi in questa procedura, ma purtroppo non siamo in grado di attivare un box che non sia stato acquistato sul nostro sito web, senza una prova d'acquisto.