Hoe activeerd ik mijn box?

Mijn box werd gekocht op deze website (ticknbox.com):

Stuur ons een e-mail:

- Uw orderbevestiging, uw ordernummer of de e-mail die bij uw aankoop op onze site hoort.
- Uw verbindingscode, te vinden zoals aangegeven:

• Mijn box werd gekocht bij een detailhandelaar (anders dan onze website):

Stuur ons een e-mail:

 
- Een aankoopbewijs (kassabon, orderbevestiging...).
 Zonder aankoopbewijs is activering helaas niet mogelijk.
- Uw verbindingscode
- Uw contactinformatie (e-mail, telefoon, achternaam, voornaam)
Zodra wij al deze informatie hebben ontvangen, gaan wij over tot de activering van uw box en nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op (maandag tot en met vrijdag van 9.30 tot 18.00 uur, met uitzondering van feestdagen).

Als u het aankoopbewijs niet meer hebt, kunt u contact opnemen met uw winkelier, die het opnieuw kan afgeven.

Onze teams zijn beschikbaar om u in dit proces bij te staan, ook al is de activering in dit geval niet afhankelijk van Tick'nBox.

• U hebt uw box als geschenk ontvangen: 
  

Wwij nodigen u uit om eerst contact op te nemen met de persoon die u de box heeft gegeven om te weten te komen :

- Als zij nog een aankoopbewijs hebben (kassabon, e-mail met orderbevestiging, enz.): in dat geval kan de persoon in kwestie dat naar ons sturen op het volgende adres: klantenservice@ticknbox.nl  samen met uw naam, voornaam en e-mailadres.

 - Als zij u de naam van het verkooppunt en de aankoopdatum van de doos kunnen geven.
 Met deze informatie kunnen wij opnieuw contact opnemen met de winkelier om hem te activeren. In dit geval zijn onze teams beschikbaar om u bij dit proces te helpen, maar helaas kunnen wij een box die niet op onze website is gekocht, niet activeren zonder aankoopbewijs.