• Mon coffret a été acheté en magasin :
Un délai de 24h est nécessaire pour pouvoir l'utiliser. Nous vous invitons donc à vous reconnecter une fois que ce délai est passé.
• Mon e-coffret a été acheté sur Wonderbox :
Après avoir effectué votre commande, un délai d'activation d'1h est nécessaire pour pouvoir en profiter. Nous vous invitons donc à vous reconnecter une fois ce délai écoulé.
Si malgré ce délai, le problème d’activation persiste, nous vous invitons à nous transmettre une preuve d'achat (ticket de caisse, mail de confirmation de commande, ...) ainsi que votre code de connexion afin de procéder à l'activation de votre Tick'nBox par mail à l’adresse serviceclient@ticknbox.fr.
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