Contactarnos

Hemos tratado de poner toda la información que necesitas en nuestras Preguntas Frecuentes.

Si necesitas alguna aclaración, nuestros equipos están a tu disposición, de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 (cerrado los sábados y domingos) en nuestro chat en línea o por teléfono.

Para facilitar la tramitación de tu solicitud, tenga a mano tu número de pedido o de cofre regalo.

Debido a la apertura de diferentes eventos, el tiempo de espera puede variar. Puedes encontrar nuestro calendario provisional de tiempos de espera aquí.
Si la espera es demasiado larga, déjanos un mensaje de voz con tus datos de contacto. Nos pondremos en contacto contigolo lo antes posible.

Si no puedes ponerte en contacto con nosotros durante nuestro horario de apertura, envíanos un correo electrónico a serviciocliente@ticknbox.es. Nuestros equipos son muy atentos y te responderán en 24 horas durante la semana, o el lunes siguiente si nos escribes durante el fin de semana.

Para resumir:
- Por correo electrónico a la siguiente dirección: serviciocliente@ticknbox.es
- Por chat a través de nuestra página web de lunes a viernes de 9:30 a 18:00(cerrado los sábados y domingos).
- A través de Messenger en nuestra página de Facebook:@ticknox.espana
- Por teléfono, de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 en el 911 23 37 89 (número gratuito, cerrado los sábados y domingos).